Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site Cinnosante sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Charlène Innocenti – Cinnosante

16 rue du Chèvrefeuille
34110 Frontignan – France

E-mail : contact@cinnosante.fr
Téléphone : 06 63 29 34 20

2. Données personnelles collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être recueillies :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Sujet de votre demande ;
• Contenu de votre message.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et assurer le suivi des échanges.

Le formulaire de contact ne demande aucune information médicale ou relative à votre état de santé. Il est recommandé de ne pas transmettre de telles informations par ce formulaire.

Les formulaires sont gérés au moyen de l’extension WPForms Lite. Les messages sont transmis par courrier électronique à l’adresse contact@cinnosante.fr.

Dans la configuration actuelle, les soumissions ne sont pas enregistrées dans la base de données WordPress par WPForms Lite et la sauvegarde distante Lite Connect est désactivée.

2.2 Prise de rendez-vous et consultations à distance

Les rendez-vous de consultations diététiques sont organisés au moyen du service Calendly.

Les consultations se déroulent ensuite en visioconférence avec Microsoft Teams, dans le cadre d’un abonnement Microsoft 365 professionnel.

L’utilisation de ces services implique le traitement de certaines données nécessaires à leur fonctionnement, notamment les informations relatives à la réservation, l’identité des participants, les données de connexion et les informations techniques liées aux communications.

Les consultations ne font l’objet d’aucun enregistrement audio ou vidéo ni d’aucune transcription automatique par Charlène Innocenti.

Les politiques de confidentialité de ces prestataires sont consultables aux adresses suivantes :

• Calendly : https://calendly.com/legal/privacy-notice
• Microsoft : https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement

2.3 Données relatives à la santé

Dans le cadre des consultations diététiques, Charlène Innocenti peut être amenée à recueillir des informations relatives à l’alimentation, aux habitudes de vie et à l’état de santé des personnes accompagnées.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement diététique et du suivi professionnel.

Les notes et documents établis à l’occasion des consultations sont conservés localement sur l’ordinateur professionnel de Charlène Innocenti. Ils ne sont pas volontairement déposés dans un espace de stockage en ligne.

L’accès à ces informations est limité à Charlène Innocenti et leur confidentialité est préservée au moyen de mesures de sécurité adaptées.

Les consultations réalisées avec Microsoft Teams ne font l’objet d’aucun enregistrement audio ou vidéo ni d’aucune transcription automatique.

2.4 Données techniques et services externes

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, l’affichage et la sécurité du site.

Le site utilise notamment Google Fonts pour l’affichage de certaines polices de caractères.

Lorsque les polices sont chargées depuis les serveurs de Google, certaines informations techniques, notamment l’adresse IP, peuvent être transmises à Google pour permettre leur téléchargement.

La politique de confidentialité de Google est disponible ici : https://policies.google.com/privacy

2.5 Réseaux sociaux

Le site comporte des liens vers les profils Cinnosante sur Facebook, Instagram et LinkedIn.

Ces liens permettent de rejoindre les pages correspondantes. Lorsque vous cliquez dessus, vous quittez le site Cinnosante et êtes soumis aux politiques de confidentialité des plateformes concernées.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact ;
• Organiser et gérer les rendez-vous de consultations à distance ;
• Assurer les échanges nécessaires à la réalisation des prestations ;
• Réaliser l’accompagnement diététique et assurer le suivi des personnes ;
• Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
• Gérer les préférences relatives aux cookies.

Selon la nature du traitement, les bases légales sont :

• Les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou l’exécution d’une prestation ;
• L’intérêt légitime de Charlène Innocenti pour répondre aux demandes générales et assurer la sécurité du site ;
• Les dispositions applicables aux traitements de données de santé nécessaires à la prise en charge, conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD et au droit français applicable ;
• Le consentement de l’utilisateur pour les cookies et services non essentiels qui le nécessitent.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées principalement à Charlène Innocenti, responsable de Cinnosante.

Elles peuvent également être traitées, dans la limite de leurs missions respectives, par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés, notamment :

• OVHcloud, en qualité d’hébergeur du site ;
• Le prestataire de messagerie professionnelle utilisé pour recevoir les demandes envoyées à contact@cinnosante.fr ;
• WPForms Lite, pour le fonctionnement du formulaire de contact ;
• Calendly, pour la gestion des rendez-vous ;
• Microsoft, pour le fonctionnement de Microsoft Teams ;
• Google, pour le chargement des polices Google Fonts.

Ces prestataires interviennent dans le cadre des services qu’ils fournissent et selon les conditions contractuelles et règles de protection des données qui leur sont applicables.

5. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires externes, notamment Calendly, Microsoft ou Google, peuvent être amenés à traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations relatives aux garanties mises en œuvre par ces prestataires figurent dans leurs politiques de confidentialité et leurs documents contractuels respectifs.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Messages du formulaire de contact

Les messages sont conservés dans la messagerie professionnelle pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et aux échanges qui en découlent.

Une fois la demande traitée et en l’absence de suivi nécessaire, les messages sont supprimés. Les éventuelles informations devant être conservées pour répondre à une obligation légale ou défendre les droits de Charlène Innocenti peuvent faire l’objet d’un archivage limité.

Données relatives aux rendez-vous

Les informations liées aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur organisation et à leur suivi, selon les paramètres du service utilisé et sous réserve des obligations légales applicables.

Dossiers de suivi des consultations

Les notes et documents établis lors des consultations sont conservés localement sur l’ordinateur professionnel de Charlène Innocenti.

Leur durée de conservation est déterminée en fonction de la nature des informations, des nécessités du suivi, des obligations professionnelles et légales applicables ainsi que des délais de prescription pertinents.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées de manière appropriée, sous réserve des obligations de conservation applicables.

7. Sécurité et confidentialité des données

Charlène Innocenti met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux informations est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour assurer les services concernés.

Les dossiers relatifs aux consultations sont conservés localement et leur accès est protégé.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains services externes peuvent également nécessiter le dépôt de cookies ou l’utilisation de technologies de suivi.

La gestion du consentement est assurée par l’extension Complianz.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis la bannière de consentement. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment grâce au lien « Gérer le consentement ».

Pour obtenir davantage d’informations sur les cookies utilisés, leurs finalités et les modalités de gestion de vos préférences, consultez la page Politique de cookies du site.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition à certains traitements ;
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

contact@cinnosante.fr

Vous pouvez également adresser votre demande par courrier à :

Charlène Innocenti
16 rue du Chèvrefeuille
34110 Frontignan – France

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr/

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.